Как начать реферальную программу в своем бизнесе?

Материал подготовил: Дата публикации: 7 месяцев назад

Реферальная программа для клиентов может помочь быстрее развиваться вашему бизнесу. Когда ваши клиенты рассказывают о ваших продуктах или услугах своим друзьям, то вы получаете мгновенное доверие, которое повышает ваши шансы на совершение новых продаж. Вот 6 способов настроить успешную реферальную программу для своего бизнеса.

Что такое реферальная программа?

Реферальная программа – это специфическая маркетинговая тактика, которая побуждает ваших клиентов привлекать рефералов к вашему бизнесу. В отличие от маркетинга из уст в уста, реферальная программа использует преднамеренный, структурированный подход к генерированию рефералов.

Если ваш клиент доверяет вашему бизнесу, значит, его друг доверяет вашему клиенту. В результате, вероятность совершения покупки этим рефералом увеличивается в несколько раз.

Клиенты, которые являются поклонниками вашего бизнеса, могут даже захотеть привлечь рефералов без какой-либо компенсации. Они просто получают хорошее представление, рассказывая другим о ваших выдающихся продуктах, услугах и поддержке клиентов.

Другим ключевым преимуществом реферальной программы является то, что она по существу создает для вас новые продажи, которые полностью основаны на мотивах и стимулах. Это означает, что вы ничего не платите, пока потребитель не совершит покупку. Кроме того, вам не нужно нанимать дополнительных продавцов. Ваши клиенты эффективно становятся частью вашего отдела продаж.

Вот 6 идей, как начать реферальную программу

1. Отправьте электронные письма с просьбой клиентам.

Многие из клиентов не ответят, но вы будете удивлены тем, что некоторых из них просто нужно попросить сделать то, что вам нужно.

2. Позвоните своим клиентам и попросите их рассказать о своих продуктах друзьям и знакомым людям.

Звучит достаточно просто – и это так. Так же, как и электронные письма, иногда клиенты с удовольствием привлекают рефералов. Они не думают о вас все время, и мысль о привлечении друзей или коллег к вашему бизнесу не является их наивысшим приоритетом. Позвоните и спросите, знают ли они кого-то, кто может воспользоваться вашими продуктами или услугами.

3. Старайтесь присутствовать на мероприятиях, которые посещает ваша целевая аудитория.

Если вы идете на конференции или другие сетевые мероприятия, на которых будут присутствовать ваши лучшие клиенты, вы, скорее всего, будете рядом с теми, кто так же является вашей целевой аудиторией. Во время сетевого мероприятия находитесь рядом со своими клиентами. Они автоматически станут вашими союзниками и познакомят вас с другими людьми, которых они знают.

4. Предложите партнерскую программу.

Партнерские программы предоставляют финансовый стимул для ваших клиентов привлекать рефералов.

5. Расширьте свою партнерскую или поощрительную программу.

Не останавливайтесь на стандартной партнерской программе. Расширьте ее, чтобы клиенты могли зарабатывать очки за обмен вашими сообщениями в социальных сетях, написание обзоров, публикацию изображений вашего продукта и участия в конкурсах.

6. Предложите бонус, как для своего клиента, так и для его друга.

Когда клиент ссылается на кого-то, предлагайте скидку или какой-либо другой финансовый бонус как для вашего клиента, так и для людей, которых он привлек.

Автор: Дмитрий Майснов
Я собираюсь победить не смотря ни на что, а ещё потому, что другие сказали, что я не смогу!
Рубрика:
Полезное

Присоединяйтесь!

Откройте все возможности инвестиционного сообщества!

Обсуждение публикации

Пока без коментариев